リフォームをしたい、自分好みの部屋に作り変えたいでも、何から手をつけてよいのかわからない。 ここでは、お客様が最初に行う「情報収集」からお引渡し後のアフターサービスまでの流れをまとめました。
まず、情報収集から始めましょう。ご相談のさい、お客様のイメージがより伝わりやすくなります。
イメージ写真・雑誌などをとっておきましょう。各メーカーのショールームに行かれると新しい発見があるかもしれません。
工事中の家具や荷物はどうされますか？どうぞいつでもご相談下さい。
5Ｗ1Ｈでご自分のスケジュールを組んでみましょう。何時までに工事を終わらせたいのか予定を組んでみましょう。
どうぞいつでも小原建設にご連絡ください。無料でご相談いただけます。基本プラン・概算見積・全体予定をご提案いたします。
フリーダイヤル・メール・ご来社いずれでも結構です。お気軽にお問合わせ下さい。
ご要望を詳しくお伺いします。ステップ1の情報を一緒にまとめていきましょう。写真、雑誌など資料もお持ち頂くと、イメージが伝わりやすいです。
※マンションの場合、管理組合の工事条件などの書類も必要です。
写真撮影・下地調査・平面図の有無・家具やお荷物をどうするか等必要な情報をお聞かせください。
ご要望にそって、ご納得頂けるプラン・お見積が出来るまでじっくりとお打合せいたします。資金計画のご相談も承ります。
プラン・見積・全体予定で合意が出来ましたら、契約をいたします。
着工の準備に入ります。近隣挨拶やマンションの場合は管理組合への書類提出を行ないます。
お客様は、仮住まいへのお引越し。住まいながらの工事では家具の移動又は倉庫へのお預けが必要です。
養生をしっかり行ない工事に着手します
【ご注意ください】
リフォームは解体工事の後に、目に見えなかった部分の腐食や老朽化が分る場合があります。該当箇所に対して補修・補強等の追加工事が必要な場合はその内容を速やかに説明し、ご相談させていただいた上で、最善の策を検討しご提案・お見積もりを再提出いたします。
工事担当者が常駐し工事内容を常にチェックし品質の高い家つくりをしています。
仕上げ工事の検査をします。 工事担当者や設計担当者など多くの目で 確認します。
工事完了後、お客様のチェックをいただきます。
建物のお引渡しです。設備器機の取り扱い説明を行い、書類のお渡し、鍵のお渡し等を行ないます。
アフターサービス
アフターサービスは随時行ないます。
工事後も末永く安心してお使い頂くために工事完了後も不具合に対して迅速かつ適切に対処いたします。 アフターフォローを充実させ快適な住空間つくりをお手伝いなおアフターサービスには有償・無償があります。サービス対象や期間等は事前にご説明します。
